Analista de Excelência Operacional
A Fast Shop, empresa brasileira de referência no setor do retalho, está a recrutar um(a) Analista de Excelência Operacional – Auditoria em Processos de Lojas, com atuação nos estados do Rio de Janeiro (RJ) e Espírito Santo (ES).
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que procuram um ambiente estruturado, focado na melhoria contínua, auditoria de processos e excelência operacional, com contrato a tempo inteiro e trabalho presencial.
As candidaturas estão abertas até 10 de março de 2026.
Sobre a Fast Shop
Com mais de 38 anos de experiência, a Fast Shop atua desde 1986 no retalho de produtos e serviços que facilitam o dia a dia dos clientes. Atualmente, a empresa conta com:
- 71 lojas físicas em todo o Brasil
- 7 Centros de Distribuição
- 24 bases de instalação
- Mais de 10 milhões de acessos mensais no site e na aplicação
- Integração com os principais Marketplaces do país
- Uma equipa com mais de 3.000 colaboradores
A Fast Shop destaca-se pelo compromisso com a inovação, a qualidade no atendimento e a criação de ambientes de trabalho colaborativos e inclusivos.
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Formato de Trabalho
O cargo de Analista de Excelência Operacional – Auditoria em Processos de Lojas apresenta um formato de trabalho bem definido, ideal para profissionais que valorizam contacto direto com a operação e presença em campo.
Regime de Trabalho
- Contrato a tempo inteiro (Full-time)
- Trabalho 100% presencial (Onsite)
Local de Trabalho
- Base no Rio de Janeiro – RJ
- Atuação direta também no Espírito Santo – ES, com visitas às lojas da região
Horário
- Segunda a sexta-feira
- Das 09h30 às 18h30
- 1 hora de intervalo
Este formato permite acompanhamento próximo das lojas, realização de auditorias presenciais e interação direta com líderes e equipas operacionais, garantindo maior eficácia na implementação dos padrões definidos pela empresa.
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Sobre a Função
O profissional será responsável por assegurar que 100% das lojas Fast Shop operam de acordo com os padrões do Programa de Excelência (PEX), através de auditorias presenciais e digitais, focadas na qualidade dos processos, prevenção de perdas e melhoria contínua.
Principais Responsabilidades
Entre as principais atividades, destacam-se:
- Realização de auditorias completas às lojas, com avaliação por pilares e pontuação geral
- Identificação de não conformidades, com análise de risco e impacto operacional
- Orientação imediata para correção de desvios críticos
- Garantia do cumprimento dos POPs e processos corporativos
- Registo de evidências com fotografias, prazos e responsáveis
- Acompanhamento e validação de planos de ação
- Formação rápida de líderes de loja sempre que necessário
- Elaboração de relatórios de desempenho, qualidade e gestão
- Escalação de incidentes críticos para a liderança quando aplicável
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Requisitos e Qualificações
Formação Académica
- Licenciatura em Administração, Engenharia, Gestão de Retalho, Logística ou áreas similares
Competências Técnicas
- Conhecimentos intermédios de Word e Excel
- Experiência com sistemas GAN e SAP
- Utilização de ferramentas como Power BI, Cognos e Sitef
- Conhecimentos em processos comerciais e técnicas de venda
- Noções de Direito do Consumidor aplicado ao retalho
- Capacidade de negociação e comunicação com equipas operacionais
Benefícios Oferecidos
A Fast Shop disponibiliza um pacote de benefícios completo, que inclui:
- Salário competitivo, alinhado com o mercado
- Seguro de saúde e seguro dentário
- Convénio com farmácias
- Seguro de vida
- Vale-refeição e apoio ao transporte
- Acesso ao Wellhub (ginásios e actividades físicas)
- Assistência funerária
- Programa QualiFast, com apoio psicológico, nutricional, social e financeiro
- Universidade Corporativa SaberFast, com formações contínuas
- Parcerias e descontos em instituições de ensino
Processo de Recrutamento
O processo seletivo é composto pelas seguintes etapas:
- Candidatura
- Entrevista com a equipa Fast Shop
- Entrevista com Gestor (1ª fase)
- Entrevista com Gestor (2ª fase)
- Contratação
Como Candidatar-se
Os interessados devem submeter a candidatura através do link oficial da Fast Shop:
Candidatura à vaga: fastshop.gupy.io
