Construa sua Carreira em Liderança Operacional na Atento – Rio de Janeiro
Se você busca crescimento profissional, gosta de desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, a Atento Group tem uma oportunidade ideal para você! A empresa está com vagas abertas para Team Leader II na Distribuição de Gás Natural, na unidade de Del Castilho, Rio de Janeiro.
Esta é uma posição presencial, voltada para profissionais com perfil de liderança, foco em resultados e interesse em desenvolvimento de pessoas. A vaga também é aberta para Pessoas com Deficiência (PcD).
Sobre a Atento Group
A Atento é referência no setor de BPO (Business Process Outsourcing) há anos e está evoluindo para o conceito de Business Transformation Outsourcing (BTO). A empresa combina consultoria, inteligência artificial e excelência operacional, colocando as pessoas no centro da transformação digital.
Com a Atento, você terá a oportunidade de impactar positivamente a experiência do cliente, aprender e crescer dentro de uma empresa que valoriza a inovação e o talento humano.
Principais Responsabilidades do Team Leader II
O profissional será responsável por liderar a equipe de atendimento na distribuição de gás natural, garantindo que os indicadores de desempenho sejam alcançados e mantendo a qualidade operacional.
Entre as principais atribuições estão:
- Supervisionar e liderar equipes de CX (Customer Experience).
- Gerenciar relacionamento com gestores e gerentes da operação.
- Monitorar KPIs operacionais.
- Analisar e atualizar relatórios de desempenho.
- Elaborar e administrar escalas de trabalho.
- Acompanhar e encerrar folhas de ponto.
- Aplicar feedback e realizar gestão dos liderados.
O foco é desenvolvimento de pessoas, identificação de oportunidades de melhoria e contribuição para a eficiência da operação.
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Requisitos para a Vaga
Para se candidatar, é necessário atender aos seguintes critérios:
- Ter 18 anos ou mais.
- Ensino Superior cursando ou completo, com comprovação.
- Disponibilidade de horário para jornada presencial.
- Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
- Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel) e digitação.
- Fácil acesso à unidade Atento Del Castilho.
- Experiência prévia em liderança de equipes.
Benefícios e Condições de Trabalho
- Salário: R$ 2.200,00
- Jornada: 5×2, das 08:00 às 17:48 (220h/mês), com folga aos finais de semana alternados.
- Benefícios:
- Vale Transporte
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio Funeral
- Auxílio Creche / Criança Especial
- Descontos em Produtos e Serviços
- Assistência Médica e Odontológica
- Descontos em Academias e Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com cursos com desconto
- Plano de Carreira
O ambiente de trabalho é presencial, localizado na Avenida Dom Hélder Câmara, Del Castilho, Rio de Janeiro, RJ.
Etapas do Processo Seletivo
O processo de seleção é claro e estruturado, garantindo que os candidatos certos sejam identificados:
- Cadastro e inscrição na plataforma da Atento.
- Avaliação Atento (testes ou avaliações iniciais).
- Triagem e entrevista com o RH.
- Validação com o requisitante (gestor da área).
- Contratação.
Como se Inscrever
Se você se identifica com o perfil de liderança, gosta de trabalhar com pessoas e quer crescer profissionalmente em uma empresa de referência, essa é a sua oportunidade.
Você pode se candidatar diretamente pelo portal da Atento clicando neste link: Inscreva-se aqui.
Por que Trabalhar na Atento?
- Empresa referência no setor de BPO e BTO.
- Ambiente dinâmico e inovador.
- Foco no desenvolvimento de pessoas e na valorização do talento.
- Integração de tecnologia com experiência humana.
- Oportunidade de crescimento e plano de carreira estruturado.
Se você procura uma carreira com propósito, desenvolvimento contínuo e desafios estratégicos, essa vaga de Team Leader II é perfeita para você. Não perca a chance de fazer parte da transformação da experiência do cliente com a Atento Group!
