Atendente Multiskill para Operações de E-commerce – Madureira/RJ
A vaga de Multi-Skill Customer Service Specialist no segmento de e-commerce é uma oportunidade para quem deseja atuar diretamente no atendimento ao cliente em uma empresa que passa por constantes transformações. O profissional contratado terá contato diário com clientes que utilizam leitores de cartão, vendedores de plataformas digitais e consumidores com dúvidas financeiras ou técnicas.
A atuação acontece de forma presencial na unidade de Madureira, no Rio de Janeiro, com possibilidade futura de trabalho remoto após 90 dias, mediante avaliação de desempenho e critérios operacionais. Essa posição é indicada para quem busca estabilidade, aprendizado contínuo e crescimento profissional no setor de atendimento e tecnologia.
Principais pontos da vaga:
- Atendimento multicanal (voz, chat e e-mail)
- Segmento de e-commerce e meios de pagamento
- Ambiente dinâmico e em transformação
Principais Atividades do Cargo
O profissional será responsável por oferecer um atendimento cordial, empático e eficiente, sempre priorizando a satisfação do cliente. Além disso, deverá registrar corretamente todas as interações no sistema, garantindo organização e rastreabilidade das informações.
Outro ponto importante é a capacidade de analisar diferentes situações apresentadas pelos clientes, identificar suas necessidades e apresentar soluções claras, com argumentos bem fundamentados. A comunicação assertiva e o controle emocional são essenciais para lidar com diferentes perfis de atendimento ao longo do dia.
Atividades mais comuns:
- Registro de atendimentos em sistema
- Suporte financeiro, técnico e de atendimento
- Comunicação clara e não violenta
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Requisitos e Perfil Profissional Desejado
Para participar do processo seletivo, é indispensável possuir ensino médio concluído e ter, no mínimo, 18 anos. Conhecimentos básicos de informática, boa digitação e familiaridade com ferramentas como Microsoft Office e Google Chrome são considerados essenciais para o bom desempenho da função.
A empresa valoriza profissionais com boa dicção, escuta ativa, capacidade de argumentação e leitura rápida. Morar próximo à unidade de Madureira é um diferencial, assim como ter experiência prévia em atendimento ao cliente, embora não seja obrigatória.
Requisitos principais:
- Ensino médio completo
- Conhecimentos básicos de informática
- Boa comunicação verbal e escrita
Engenheiro Sénior de Planeamento e Controlo de Projetos: oportunidade na Orizon em Nova Iguaçu
Jornada de Trabalho e Modelo de Atuação
A jornada mensal é de 180 horas, com escala 6×1 e folgas variáveis. O candidato deve ter disponibilidade para atuar no período da tarde, noite ou em horário integral, de acordo com a necessidade da operação.
Após 90 dias de trabalho presencial, existe a possibilidade de avaliação para migração ao modelo de home office. Essa mudança depende de resultados operacionais, assiduidade, pontualidade e disponibilidade de equipamentos, não sendo garantida para todos os colaboradores.
Resumo da jornada:
- Escala 6×1
- 180 horas mensais
- Possibilidade futura de home office
Salário e Benefícios Oferecidos
O salário oferecido para a função é de R$ 1.621,00, com contratação no regime CLT. Além da remuneração fixa, o pacote de benefícios é amplo e voltado para o bem-estar do colaborador e de sua família.
Entre os benefícios estão assistência médica e odontológica, vales alimentação ou refeição, auxílio-creche, seguro de vida, assistência pet e parcerias educacionais. A empresa também oferece plano de carreira, incentivando o desenvolvimento profissional a longo prazo.
Estágio em Recursos Humanos na Orizon em Nova Iguaçu: Formato de Trabalho, Funções e Benefícios
Tabela de remuneração e jornada:
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Salário | R$ 1.621,00 |
| Regime | CLT |
| Carga mensal | 180 horas |
Benefícios Disponíveis ao Colaborador
Os benefícios foram estruturados para atender diferentes necessidades do dia a dia, incluindo saúde, educação e apoio familiar. Isso demonstra o foco da empresa na retenção de talentos e na qualidade de vida dos colaboradores.
Além dos benefícios tradicionais, há descontos em produtos, academias e cursos, o que contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional do funcionário ao longo do tempo.
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Tabela de benefícios principais:
| Benefício | Disponibilidade |
|---|---|
| Vale-transporte | Sim |
| Assistência médica e odontológica | Sim |
| Auxílio-creche e apoio familiar | Sim |
| Plano de carreira | Sim |
Local de Trabalho e Acessibilidade
A atuação acontece na unidade localizada na Rua Dona Clara, 118, em Madureira, Rio de Janeiro. A vaga é presencial e também está disponível para Pessoas com Deficiência, reforçando o compromisso com a inclusão e diversidade.
A localização é estratégica para moradores da região, facilitando o deslocamento diário. A preferência por candidatos que residem próximos visa melhorar a qualidade de vida e reduzir o tempo de transporte.
Informações do local:
- Bairro: Madureira
- Cidade: Rio de Janeiro
- Vaga inclusiva para PcD
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Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo é dividido em várias etapas, começando pela inscrição e seguindo com testes, avaliações e entrevistas. Cada fase tem como objetivo identificar candidatos alinhados ao perfil técnico e comportamental da vaga.
Após a aprovação em todas as etapas, o candidato é encaminhado para contratação. O processo é estruturado e transparente, permitindo que o participante acompanhe sua evolução.
Etapas do processo:
- Inscrição
- SMART Test
- Avaliação unificada
- Entrevista com RH e gestor
Como se Candidatar à Vaga
Os interessados devem realizar a candidatura por meio da plataforma oficial de recrutamento. No link é possível acessar todos os detalhes atualizados da vaga e acompanhar o status do processo seletivo.
O prazo para inscrição vai até 28 de fevereiro de 2026. Para mais informações e para se candidatar, acesse o link oficial:
atento.gupy.io
Pontos importantes antes de se candidatar:
- Verificar disponibilidade de horário
- Conferir requisitos básicos
- Atualizar dados cadastrais
