Especialista em Relacionamento com o Cliente I Bilíngue
A Atento está com inscrições abertas para a vaga de Especialista em Relacionamento com o Cliente I Bilíngue, voltada ao segmento bancário, com atuação presencial na unidade de Del Castilho, no Rio de Janeiro. A oportunidade é ideal para profissionais que gostam de vendas, atendimento ao cliente e inclusão, já que o cargo exige fluência em LIBRAS e atuação tanto por voz quanto por Língua Brasileira de Sinais.
O profissional contratado atuará diretamente na oferta de produtos e serviços bancários, com foco em títulos de capitalização. O objetivo principal é entender o perfil do cliente, identificar necessidades e apresentar soluções adequadas, sempre com empatia, clareza e foco em resultados.
Local de trabalho e modelo de contratação
A oportunidade é para trabalho totalmente presencial na unidade da Atento situada na Avenida Dom Helder Câmara, no bairro de Del Castilho, uma área de fácil acesso, próxima ao Shopping Nova América. O modelo de contratação é CLT, com jornada de trabalho fixa e benefícios compatíveis com o mercado.
Esse formato favorece a integração da equipe, o acompanhamento próximo dos gestores e o desenvolvimento profissional contínuo. A empresa busca pessoas que residam próximas à unidade, facilitando o deslocamento diário e a adaptação à rotina presencial.
Principais características do modelo de trabalho:
- Regime CLT
- Trabalho presencial
- Unidade Del Castilho, Rio de Janeiro
- Ambiente corporativo estruturado
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Atividades e responsabilidades do cargo
No dia a dia, o Especialista em Relacionamento com o Cliente I será responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos, utilizando voz e LIBRAS para interagir com os clientes. O foco está na negociação, na apresentação de benefícios dos produtos bancários e no fechamento de vendas, sempre respeitando o perfil e as necessidades de cada cliente.
Além disso, o cargo exige organização e atenção aos detalhes, já que será necessário registrar informações, acompanhar vendas realizadas e utilizar sistemas internos. A Atento valoriza profissionais com boa comunicação, postura consultiva e capacidade de lidar com objeções de forma estratégica.
Responsabilidades principais:
- Atendimento por voz e LIBRAS
- Oferta de produtos bancários
- Negociação e persuasão
- Registro de informações em sistema
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Requisitos e perfil profissional buscado
Para participar do processo seletivo, é necessário ter no mínimo 18 anos, ensino médio completo e fluência em LIBRAS. A empresa busca pessoas que realmente gostem da área comercial, tenham facilidade de comunicação e saibam lidar com metas e resultados.
Experiência prévia em vendas, especialmente no setor bancário, será considerada um diferencial. Também é importante ter conhecimentos básicos de informática, digitação adequada e documentação obrigatória em dia, como título de eleitor e certificado militar para candidatos do sexo masculino.
Requisitos essenciais:
- Fluência em LIBRAS
- Ensino médio completo
- Interesse real em vendas
- Boa comunicação e empatia
Salário, jornada e benefícios oferecidos
A remuneração para o cargo é de R$ 1.800,00, com jornada de trabalho no período da tarde e noite. O horário é das 13h50 às 22h02, em escala 5×2, com folgas aos sábados e domingos, o que proporciona melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Além do salário fixo, a Atento oferece um pacote de benefícios completo, que inclui assistência médica, odontológica, vale-refeição ou alimentação, vale-transporte e programas de apoio ao colaborador, reforçando o compromisso da empresa com o bem-estar e o crescimento dos funcionários.
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Tabela 1 – Informações principais da jornada e salário
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Salário | R$ 1.800,00 |
| Horário | 13h50 às 22h02 |
| Escala | 5×2 |
| Folgas | Sábados e domingos |
| Regime | CLT |
Benefícios e oportunidades de crescimento
A Atento investe no desenvolvimento de seus colaboradores por meio de um plano de carreira estruturado e parcerias educacionais. Os profissionais têm acesso a descontos em cursos, graduação, pós-graduação, idiomas e outras modalidades de ensino, o que contribui para o crescimento profissional a longo prazo.
Outro destaque são os benefícios sociais, como auxílio-creche, apoio para filhos com deficiência, seguro de vida e convênios com academias. Esses recursos ajudam a criar um ambiente mais inclusivo e estável para os colaboradores.
Tabela 2 – Benefícios oferecidos pela Atento
| Benefício | Disponibilidade |
|---|---|
| Vale-transporte | Sim |
| Vale-refeição/alimentação | Sim |
| Assistência médica | Sim |
| Assistência odontológica | Sim |
| Seguro de vida | Sim |
| Plano de carreira | Sim |
| Parcerias educacionais | Sim |
Etapas do processo seletivo e como se candidatar
O processo seletivo é composto por etapas bem definidas, começando pela inscrição online e seguindo com avaliações, triagem e entrevistas com o RH e o gestor da vaga. Esse modelo permite uma análise completa do perfil do candidato, considerando tanto habilidades técnicas quanto comportamentais.
Os interessados devem realizar a inscrição dentro do prazo estabelecido, que vai até 22 de março de 2026. Todas as informações oficiais e a candidatura estão disponíveis no link da Atento, que concentra os detalhes atualizados da vaga.
Etapas do processo:
- Inscrição
- Avaliação unificada
- Triagem
- Entrevista com RH e gestor
- Contratação
Para mais informações e para se candidatar, acesse:
atento.gupy.io
