Vaga na Gupy: CS | Pessoa Consultora Customer Success Grandes Contas/Enterprise IIl

Pessoa Consultora Customer Success Grandes Contas/Enterprise IIl

A Gupy, a maior plataforma de IA para gestão de talentos do Brasil, está contratando um Especialista de Customer Success para grandes contas. Veja se essa vaga é para você.

São Paulo – SP
Híbrido · CLT
Inscrições até 31/05/2026
Também para PcD

Quem é a Gupy?

A Gupy se define como a AI Talent Platform nº 1 para gestão de pessoas no Brasil. A empresa oferece uma jornada completa que vai do recrutamento ao desenvolvimento e acompanhamento de colaboradores, tudo integrado por agentes de inteligência artificial e dados centralizados. Em outras palavras, é uma startup de tecnologia B2B que ajuda outras empresas a contratar e desenvolver seus times de forma mais inteligente.

Com um discurso forte em diversidade e inclusão, a Gupy faz questão de abrir todas as suas vagas para grupos diversos — incluindo Pessoas com Deficiência (PcD). O ambiente é descrito como colaborativo, com autonomia real e espaço para inovar.

Mais informações: vagas no rio

O que faz um Especialista de CS Grandes Contas?

Essa não é uma vaga de suporte tradicional. O papel de Customer Success Enterprise na Gupy é estratégico: você vai gerenciar uma carteira de clientes que são empresas com mais de 1.000 funcionários, garantindo que essas organizações extraiam o máximo valor da plataforma.

Na prática, você será o elo entre o cliente e a Gupy — entendendo profundamente o negócio de cada empresa para sugerir melhorias reais nos processos de Recrutamento, Seleção e Admissão.

O dia a dia inclui pelo menos duas reuniões presenciais ou por vídeo com os clientes, condução de QBRs (reuniões estratégicas trimestrais) com lideranças de alto escalão, atualizações no Salesforce e visitas presenciais aos clientes para imersão no contexto de negócio. Além disso, a pessoa na função participa de projetos de transformação digital no RH e mapeia processos internos dos clientes para propor melhorias.

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Vaga de Consultor de Customer Success Grandes Contas & Enterprise na Gupy

Perfil e requisitos da vaga

A Gupy busca alguém com experiência sólida em duas frentes: o universo de Recrutamento & Seleção e o relacionamento B2B. Veja os principais requisitos:

• Experiência: R&S, Admissão e relacionamento B2B
• Ferramentas: Salesforce CRM, Excel, PowerPoint
• Indicadores: NPS, CSAT, Healthscore, SLA, engajamento
• Habilidades: negociação, dados estratégicos, inteligência emocional
• Diferenciais: SaaS/startups, espanhol, inglês, aprendizagem
• Perfil: organização, empatia, gestão de tempo

Um ponto que chama atenção: a empresa valoriza muito a inteligência emocional. Lidar com clientes detratores, reversões de cenários difíceis e mudanças constantes é parte da rotina — e a Gupy quer alguém que enfrente isso com equilíbrio.

Benefícios oferecidos

O pacote de benefícios da Gupy é bastante robusto. Além do salário, você conta com:

• Vale-refeição (Caju)
• Plano médico 100% custeado
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio home office
• Gympass
• Licença-maternidade 6 meses
• Licença-paternidade estendida
• Short-Friday até 15h
• Folga no aniversário
• Férias&Co
• Educação financeira Creditas
• Coworking via Woba
• Possibilidade de ser sócio

Vale destacar a política de licença parental inclusiva: ela se aplica igualmente a casais homoafetivos, mães não gestantes e casos de adoção, independentemente da idade da criança. Um benefício que vai além do padrão do mercado.

Como é o processo seletivo?

O processo tem sete etapas e é bastante completo. Você vai passar por avaliações técnicas e culturais:

1. Inscrição na plataforma
2. Bate-papo com Gente & Gestão
3. Bate-papo com lideranças + apresentação de case
4. Bate-papo com a Head de CS
5. Bate-papo com o Comitê de Cultura
6. Proposta
7. Contratação (Hiring)

A etapa do case merece atenção especial: prepare uma análise de um cliente fictício (ou real, anonimizado), mostrando como você conduziria a jornada de sucesso, quais métricas acompanharia e como provaria o valor da plataforma. Essa é a hora de mostrar seu raciocínio analítico e visão estratégica.

Vale a pena se candidatar?

Se você tem experiência com R&S, já trabalhou em contextos B2B e sente que quer um papel com impacto real em grandes empresas, essa vaga tem tudo para fazer sentido. A Gupy é uma das startups de RH mais reconhecidas do Brasil, e atuar com clientes Enterprise dá uma exposição valiosa a processos de alta complexidade e decisores de alto nível.

O modelo híbrido com presença no cliente adiciona um componente de relacionamento presencial que, para quem gosta de construir conexões genuínas, é um diferencial e tanto. A cultura da empresa parece valorizar autonomia e diversidade de verdade — não apenas no papel.

As inscrições ficam abertas até 31 de maio de 2026. Não deixe para a última hora.

Candidate-se agora à vaga na Gupy. Inscrições abertas até 31/05/2026 · São Paulo – SP Ver vaga