Analista de Treinamento I em Florianópolis
Uma das maiores empresas de Call Center e Trade Marketing do Brasil está selecionando profissionais apaixonados por desenvolver pessoas. Se você tem experiência na área de T&D e quer crescer de verdade, essa vaga é para você.
Publicada em 09/04/2026
Inscrições até 30/04/2026
Cargo: ANL TREINAMENTO I
- Cargo: Analista de Treinamento I
- Local: Florianópolis – SC
- Regime: CLT · Integral
- Modalidade: Presencial
- Prazo final: 30/04/2026
- PwD: Sim — vaga inclusiva
Sobre a Empresa
Com mais de 20 anos de história e presença em todo o território nacional, a empresa reúne mais de 9.000 colaboradores e atua em dois segmentos estratégicos: Contact Center e Trade Marketing (Comercial).
No Contact Center, a equipe atende as demandas do Grupo Claro — um dos maiores conglomerados de telecomunicações do Brasil — nas frentes de ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. No Trade Marketing, os profissionais atuam em lojas e visitas residenciais em diversas regiões do país.
O ambiente é descrito como jovem, moderno e colaborativo: uma cultura que valoriza o aprendizado constante e oferece estrutura para quem quer crescer profissionalmente. Para a empresa, qualidade e inovação não são palavras de ordem — são práticas do dia a dia.
Aqui você encontra informações sobre diferentes tipos de empregos: vagas no rio
O Que Faz um Analista de Treinamento?
O Analista de Treinamento I é o profissional que conecta o conhecimento técnico com as pessoas da empresa. Em outras palavras, é quem garante que as equipes estejam sempre bem preparadas para entregar um atendimento ou uma venda de qualidade.
A atuação vai muito além de dar aulas. Este profissional diagnostica gargalos de desempenho, propõe soluções de aprendizagem, cria materiais didáticos atrativos e acompanha os resultados dos treinamentos na prática.
Se você tem vontade de ensinar, criatividade para criar conteúdo e gosta de ver as pessoas evoluindo por causa do seu trabalho, esse cargo foi feito para o seu perfil.
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Responsabilidades do Dia a Dia
Confira o que estará no seu escopo de atuação caso seja aprovado(a) para esta vaga:
- Desenvolver e aplicar treinamentos presenciais e online, garantindo a capacitação técnica e o aprendizado de novas habilidades pelos colaboradores;
- Identificar necessidades de treinamento conversando diretamente com gerentes, coordenadores e supervisores, e transformar essas demandas em programas de capacitação eficientes;
- Assegurar a qualidade dos materiais criados para a entrada de novas campanhas, mantendo os manuais eletrônicos de consulta sempre atualizados;
- Criar conteúdos inovadores para treinamentos presenciais e a distância (EAD), pensando em formatos que engajem e facilitem o aprendizado;
- Produzir videoaulas, materiais de apoio e recursos interativos para reciclagens online;
- Cadastrar, controlar e reportar as turmas realizadas — mantendo a gestão dos treinamentos organizada e transparente;
- Realizar acompanhamentos em campo e nas “matinais” (reuniões de início de turno), estando presente no dia a dia das equipes operacionais.
Requisitos para se candidatar
Para concorrer a esta vaga, você precisa atender aos seguintes critérios:
- Formação Acadêmica: Ensino Superior completo ou cursando a partir do 3º período (qualquer área relacionada).
- Experiência em T&D: Vivência anterior na área de Treinamento e Desenvolvimento — seja corporativo, presencial ou EAD.
- PowerPoint e/ou Canva: Habilidade para criar materiais didáticos visualmente atrativos e funcionais.
- Excel Intermediário: Domínio de planilhas para controle de turmas, relatórios e acompanhamento de indicadores.
- Disponibilidade de Horário: Abertura para atuar em horários variados, incluindo matinais e acompanhamentos em campo.
Vaga inclusiva: a posição também está aberta para Pessoas com Deficiência (PwD), refletindo o compromisso da empresa com a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho.
Como Funciona o Processo Seletivo?
O processo é transparente e dividido em 5 etapas claras:
- Inscrição Online
Cadastro pela plataforma Gupy, rápido e totalmente gratuito. - Entrevista com o RH
Conversa com o time de Recursos Humanos para conhecer seu perfil profissional e avaliar o alinhamento com a cultura da empresa. - Entrevista com o(a) Gestor(a)
Bate-papo mais técnico com o responsável pela área de Treinamento, com foco nas suas competências e experiências. - Carta Oferta
Formalização da proposta de emprego com todos os detalhes do pacote de remuneração e benefícios. - Contratação
Início oficial da sua trajetória na empresa. Bem-vindo(a) ao time!
Por Que Vale a Pena Trabalhar Aqui?
Além de um emprego com carteira assinada em uma empresa sólida, há outros motivos que tornam essa oportunidade especialmente atraente:
- Estabilidade de uma empresa com 20+ anos de mercado e mais de 9.000 funcionários em todo o Brasil;
- Ambiente jovem e colaborativo, onde aprender faz parte da rotina;
- Infraestrutura moderna nos sites de trabalho;
- Atuação com grandes marcas, como o Grupo Claro — uma das maiores do setor de telecomunicações;
- Benefícios competitivos que reconhecem o talento dos colaboradores;
- Crescimento real dentro da empresa — há caminhos claros de desenvolvimento profissional;
- Cultura de qualidade e inovação, que incentiva novas formas de ensinar e engajar.
Dicas para se destacar na seleção
Quer aumentar suas chances de chegar até o final do processo? Confira orientações práticas para cada etapa:
01. Atualize seu currículo destacando experiências reais em treinamento — mencione projetos, turmas ministradas e resultados alcançados.
02. Monte um miniportfólio de materiais didáticos — apresentações, e-books ou videoaulas que você já criou. Mostre o que você é capaz de produzir.
03. Antes das entrevistas, pesquise sobre o Grupo Claro e o setor de telecomunicações. Demonstrar conhecimento do negócio conta muitos pontos.
04. Na entrevista técnica, seja objetivo(a) sobre como você identifica necessidades de treinamento e como transforma isso em ação.
05. Deixe claro que você tem disponibilidade de horário flexível — essa é uma exigência explícita da vaga e faz diferença na avaliação.
06. Se tiver experiência com ferramentas de EAD ou LMS (como Moodle, Articulate ou similares), mencione. É um diferencial relevante.
Como Se Inscrever na Vaga?
As inscrições são feitas de forma 100% online e gratuita, diretamente pela plataforma Gupy. O processo leva menos de 5 minutos: basta criar um perfil, preencher suas informações e enviar a candidatura.
Lembre-se: as inscrições se encerram em 30 de abril de 2026. Não deixe para a última hora!
- Acesse o link oficial da vaga (botão abaixo);
- Crie ou acesse sua conta na plataforma Gupy;
- Preencha seu perfil com cuidado — currículo bem feito faz diferença;
- Candidate-se à vaga “ANL TREINAMENTO I – Florianópolis”;
- Fique de olho no seu e-mail para o retorno do RH.
Pronto para dar o próximo passo na sua carreira?
Inscreva-se agora na vaga de Analista de Treinamento em Florianópolis. A empresa está esperando por você — mas o prazo é curto! Acessar a vaga e me inscrever
